Acuerdo de miembro
Acuerdo de Miembro de EthnicPath Research
En ETHNICPATH RESEARCH, respetar la privacidad es una parte importante de nuestro compromiso con los encuestados y con el público en general.
Cuando participas en una investigación por encuesta realizada por nuestra organización, puedes tener la seguridad de que cualquier información personal que compartas con nosotros se quedará con nosotros.
Cada vez que participas como encuestado en una de nuestras encuestas, ya sea en persona o por teléfono, correo postal o Internet, puedes tener la seguridad de que tus respuestas individuales se mantendrán confidenciales y nunca se vincularán con tu información de identificación personal sin tu permiso expreso. Tu información de identificación personal nunca se venderá a nadie. Eres libre de decidir si participas o no en una encuesta, libre de decidir no responder ciertas preguntas y libre de dejar de participar en cualquier momento.
La Política de privacidad de ETHNICPATH RESEARCH es una declaración de principios y directrices que describe el nivel de protección de la información personal que ETHNICPATH RESEARCH ofrece a los encuestados y al público en general. El objetivo de la Política de privacidad de ETHNICPATH RESEARCH es promover prácticas responsables y transparentes de gestión de la información personal, de manera coherente con las disposiciones de la PIPEDA.
ETHNICPATH RESEARCH seguirá revisando su Política de privacidad para asegurarse de que sea pertinente y se mantenga actualizada frente a los cambios en las normas de la industria, las tecnologías y las leyes.
ETHNICPATH RESEARCH es miembro de MRIA, MRA y ESOMAR. Estas organizaciones establecen normas que sus miembros deben cumplir y que también protegen tu privacidad.
Alcance y aplicación detallados de la Política de privacidad corporativa de ETHNICPATH RESEARCH
Los diez principios que constituyen la base de la Política de privacidad de ETHNICPATH RESEARCH están interrelacionados, y ETHNICPATH RESEARCH se adherirá a los diez principios. Cada principio debe leerse junto con el comentario que lo acompaña. Según lo permite la Ley de Protección de Información Personal y Documentos Electrónicos (Canadá), el comentario de la Política de privacidad de ETHNICPATH RESEARCH se ha redactado para reflejar los asuntos de información personal específicos de ETHNICPATH RESEARCH.
El alcance y la aplicación de la Política de privacidad de ETHNICPATH RESEARCH son los siguientes:
La Política de privacidad de ETHNICPATH RESEARCH se aplica a la información personal recopilada, usada o divulgada por ETHNICPATH RESEARCH en el curso de sus actividades comerciales.
La Política de privacidad de ETHNICPATH RESEARCH se aplica a la gestión de la información personal en cualquier forma, ya sea oral, electrónica o escrita.
La Política de privacidad de ETHNICPATH RESEARCH no impone ningún límite a la recopilación, el uso o la divulgación de la siguiente información por parte de ETHNICPATH RESEARCH:
(a) información que no permite identificar a una persona;
(b) el nombre, cargo, dirección comercial o número de teléfono de un empleado de una organización;
(c) otra información sobre una persona que esté disponible públicamente y que esté especificada por reglamento conforme a la Ley de Protección de Información Personal y Documentos Electrónicos (Canadá).
La aplicación de la Política de privacidad de ETHNICPATH RESEARCH está sujeta a los requisitos y disposiciones de la Ley de Protección de Información Personal y Documentos Electrónicos (Canadá), a los reglamentos promulgados en virtud de ella y a cualquier otra legislación o reglamentación aplicable.
ETHNICPATH RESEARCH se reserva el derecho de recopilar y analizar datos de proveedores externos que utilicen nuestro panel, independientemente de la exactitud o corrección de los datos. Esto incluye, entre otros, datos que puedan considerarse incorrectos o inexactos. El propósito de esta recopilación es validar y verificar la calidad de los datos, garantizando evaluaciones completas tanto de los datos exactos como de los inexactos con fines de validación.
ETHNICPATH RESEARCH se reserva el derecho de retirar a encuestados del panel de encuestas si se determina que proporcionan de manera constante información inexacta, incompleta o fraudulenta que compromete la integridad de los datos de la investigación.
Definiciones
recopilación: El acto de reunir, adquirir, registrar u obtener información personal de cualquier fuente, incluidos terceros, por cualquier medio.
consentimiento: Acuerdo voluntario para la recopilación, el uso y la divulgación de información personal con fines definidos. El consentimiento puede ser expreso o implícito y puede ser otorgado directamente por la persona o por un representante autorizado. El consentimiento expreso puede darse de forma oral, electrónica o por escrito, pero siempre es inequívoco y no requiere ninguna inferencia por parte de ETHNICPATH RESEARCH. El consentimiento implícito es aquel que puede inferirse razonablemente de la acción o inacción de una persona.
divulgación: Poner información personal a disposición de un tercero.
empleado: Un empleado o contratista independiente de ETHNICPATH RESEARCH.
información personal: Información sobre una persona identificable, pero no incluye el nombre, cargo, dirección comercial ni número de teléfono de un empleado de una organización, ni incluye información descriptiva y objetiva sobre una organización.
encuestado: Una persona del público que proporciona información personal a ETHNICPATH RESEARCH en el curso de una encuesta realizada por ETHNICPATH RESEARCH. Por ejemplo, un encuestado es una persona que divulga información personal a ETHNICPATH RESEARCH en el curso de una investigación de mercado o social, cuantitativa o cualitativa.
tercero: Una persona u organización ajena a ETHNICPATH RESEARCH.
uso: El tratamiento, manejo y gestión de la información personal por parte de ETHNICPATH RESEARCH y dentro de ella, o por parte de un tercero con el conocimiento y la aprobación de ETHNICPATH RESEARCH.
Los diez principios de privacidad
Principio 1: Responsabilidad
ETHNICPATH RESEARCH es responsable de la información personal bajo su control y designará a una o más personas que respondan por el cumplimiento de los siguientes principios por parte de ETHNICPATH RESEARCH.
ETHNICPATH RESEARCH es responsable de la información personal en su posesión o bajo su control y utilizará medios contractuales o de otro tipo para ofrecer un nivel de protección comparable mientras la información sea procesada o utilizada por un tercero.
Principio 2: Identificación de los fines de la recopilación de información personal
ETHNICPATH RESEARCH identificará los fines para los cuales se recopila la información personal en el momento de recopilarla o antes.
ETHNICPATH RESEARCH recopila información personal del público únicamente para los siguientes fines:
(a) realizar investigaciones de mercado y sociales, cuantitativas o cualitativas;
(b) conocer las opiniones de los encuestados para determinar su idoneidad para futuras investigaciones de mercado y sociales, cuantitativas y cualitativas; y
(c) cumplir con los requisitos legales y reglamentarios.
Toda referencia posterior a “fines identificados” significa los fines identificados en este Principio.
ETHNICPATH RESEARCH especificará al encuestado, de forma oral, electrónica o por escrito, los fines identificados en el momento en que se recopile la información personal en una encuesta o antes. Si se les solicita, las personas que recopilan la información personal explicarán estos fines identificados o remitirán a la persona a un responsable designado dentro de ETHNICPATH RESEARCH que pueda explicarlos.
Cuando la información personal recopilada vaya a usarse o divulgarse para un fin no identificado previamente, el nuevo fin se identificará antes de su uso. Salvo que la ley permita o exija el nuevo fin, se obtendrá el consentimiento del encuestado antes de que la información se use o divulgue para el nuevo fin.
ETHNICPATH RESEARCH puede proporcionar a clientes u otros terceros información de cualquier encuesta en forma agregada. En forma agregada es imposible identificar la información personal de un encuestado individual.
Principio 3: Obtención del consentimiento para la recopilación, el uso o la divulgación de información personal
Se requiere el conocimiento y el consentimiento de la persona para la recopilación, el uso o la divulgación de información personal, salvo cuando no corresponda.
La participación de los encuestados en una investigación por encuesta es siempre voluntaria. Cuando un encuestado acepta participar en una encuesta, da su consentimiento a la entrevista al participar.
En general, la información personal recopilada en el curso de una entrevista no se divulga a terceros. Sin embargo, en ocasiones, un cliente que patrocina un proyecto de investigación puede querer comunicarse directamente con los encuestados. En estos casos, ETHNICPATH RESEARCH siempre explica al encuestado el motivo de la divulgación y obtiene su permiso expreso antes de realizarla.
Un encuestado siempre es libre de decidir si participa o no en una encuesta, libre de decidir no responder ciertas preguntas y libre de dejar de participar en cualquier momento.
Al obtener el consentimiento, ETHNICPATH RESEARCH hará esfuerzos razonables para asegurarse de que el encuestado sea informado de los fines identificados para los cuales se usará o divulgará la información personal. Los fines identificados se expresarán de manera que el encuestado pueda entenderlos razonablemente.
En general, ETHNICPATH RESEARCH solicitará el consentimiento para usar y divulgar la información personal en el mismo momento en que la recopila. Sin embargo, ETHNICPATH RESEARCH puede solicitar el consentimiento para usar o divulgar la información personal después de haberla recopilado, pero antes de usarla o divulgarla para un nuevo fin.
Al determinar la forma adecuada de consentimiento, ETHNICPATH RESEARCH tendrá en cuenta la sensibilidad de la información personal y las expectativas razonables de sus encuestados.
La participación de un encuestado en un estudio de investigación de mercado o social, cuantitativo o cualitativo, puede constituir un consentimiento implícito para que ETHNICPATH RESEARCH recopile, use y divulgue información personal para los fines identificados.
Principio 4: Limitación de la recopilación de información personal
ETHNICPATH RESEARCH limitará la recopilación de información personal a la que sea necesaria para los fines identificados por ETHNICPATH RESEARCH. ETHNICPATH RESEARCH recopilará la información personal por medios justos y lícitos.
Al realizar encuestas, ETHNICPATH RESEARCH limita la cantidad y el tipo de información personal que recopila. Recopilamos únicamente la cantidad y el tipo de información necesarios para los fines identificados a las personas.
ETHNICPATH RESEARCH recopila información personal sobre una persona principalmente de esa persona o de un miembro de su hogar. Salvo lo permitido por la ley, ETHNICPATH RESEARCH solo recopilará información personal de fuentes externas, como organizaciones clientes, si las personas han dado su consentimiento para dicha recopilación.
Principio 5: Limitación del uso, la divulgación y la conservación de la información personal
ETHNICPATH RESEARCH no usará ni divulgará información personal para fines distintos de aquellos para los que fue recopilada, excepto con el consentimiento de la persona o según lo exija o permita la ley. La información personal se conservará solo durante el tiempo necesario para cumplir esos fines.
ETHNICPATH RESEARCH puede divulgar la información personal de un encuestado a:
(a) un cliente de ETHNICPATH RESEARCH, cuando el encuestado haya consentido dicha divulgación;
(b) un tercero contratado por ETHNICPATH RESEARCH para realizar funciones en su nombre;
(c) una autoridad pública o un agente de una autoridad pública si, a juicio razonable de ETHNICPATH RESEARCH, parece existir un peligro inminente para la vida o la propiedad que podría evitarse o reducirse al mínimo mediante la divulgación de la información; o
(d) uno o varios terceros, cuando el encuestado consienta dicha divulgación o la divulgación sea exigida o permitida por la ley.
Solo los empleados de ETHNICPATH RESEARCH que tengan una necesidad comercial de conocerla, o cuyas funciones razonablemente lo requieran, tienen acceso a la información personal de los encuestados.
ETHNICPATH RESEARCH conservará la información personal solo mientras siga siendo necesaria o pertinente para los fines identificados o según lo exija la ley. Según las circunstancias, cuando pueda ser necesario volver a contactar a un encuestado para aclarar respuestas a una encuesta u obtener respuestas adicionales, ETHNICPATH RESEARCH conservará la información personal durante un período razonablemente suficiente para permitir ese nuevo contacto.
ETHNICPATH RESEARCH mantendrá controles, calendarios y prácticas razonables y sistemáticos de conservación y destrucción de información y registros, aplicables a la información personal que ya no sea necesaria o pertinente para los fines identificados ni deba conservarse por exigencia legal. Dicha información será destruida, borrada o anonimizada.
Principio 6: Exactitud de la información personal
La información personal será tan exacta, completa y actualizada como sea necesario para los fines para los que se va a utilizar.
La información personal utilizada por ETHNICPATH RESEARCH será lo suficientemente exacta, completa y actualizada para reducir al mínimo la posibilidad de que se utilice información inapropiada para tomar una decisión sobre un encuestado.
ETHNICPATH RESEARCH actualizará la información personal de los encuestados y empleados según sea necesario para cumplir los fines identificados o cuando la persona lo notifique.
Principio 7: Medidas de seguridad
ETHNICPATH RESEARCH protegerá la información personal mediante medidas de seguridad adecuadas a la sensibilidad de la información.
ETHNICPATH RESEARCH protegerá la información personal contra riesgos como la pérdida o el robo, el acceso no autorizado, la divulgación, la copia, el uso, la modificación o la destrucción, mediante medidas de seguridad adecuadas, independientemente del formato en que se conserve.
ETHNICPATH RESEARCH protegerá la información personal divulgada a terceros mediante acuerdos contractuales que estipulen la confidencialidad de la información y los fines para los que se va a utilizar.
Todos los empleados de ETHNICPATH RESEARCH que tengan acceso a información personal estarán obligados a respetar la confidencialidad de dicha información.
Principio 8: Transparencia sobre políticas y procedimientos
ETHNICPATH RESEARCH pondrá a disposición de las personas, de forma accesible, información específica sobre sus políticas y procedimientos relacionados con la gestión de la información personal.
ETHNICPATH RESEARCH hará que la información sobre sus políticas y procedimientos sea fácil de entender, incluyendo:
(a) el cargo y la dirección de la persona o personas responsables del cumplimiento de la Política de privacidad de ETHNICPATH RESEARCH y a quienes pueden dirigirse consultas o quejas;
(b) los medios para obtener acceso a la información personal en poder de ETHNICPATH RESEARCH;
(c) una descripción del tipo de información personal en poder de ETHNICPATH RESEARCH, incluida una explicación general de su uso; y
(d) una descripción de la información personal que se pone a disposición de organizaciones relacionadas (por ejemplo, subsidiarias).
Principio 9: Acceso de las personas a su información personal
Si se le solicita, ETHNICPATH RESEARCH informará a la persona sobre la existencia, el uso y la divulgación de su información personal y le dará acceso a dicha información. La persona podrá impugnar la exactitud e integridad de la información y solicitar que se modifique según corresponda.
Previa solicitud por escrito al Oficial de Privacidad, ETHNICPATH RESEARCH informará a la persona sobre la existencia, el uso y la divulgación de su información personal, y se le dará acceso a dicha información.
En ciertas situaciones, es posible que ETHNICPATH RESEARCH no pueda dar acceso a toda la información personal que tiene sobre un encuestado. Por ejemplo, ETHNICPATH RESEARCH puede no dar acceso a la información si hacerlo probablemente revelaría información personal sobre un tercero o si razonablemente pudiera esperarse que pusiera en peligro la vida o la seguridad de otra persona. Además, ETHNICPATH RESEARCH puede no dar acceso a la información si su divulgación revelaría información comercial confidencial.
Para proteger la información personal, se le puede pedir al encuestado que proporcione información de identificación suficiente para que ETHNICPATH RESEARCH pueda dar cuenta de la existencia, el uso y la divulgación de la información personal y autorizar el acceso al expediente de la persona. Dicha información se utilizará únicamente para este fin.
ETHNICPATH RESEARCH corregirá o completará con prontitud cualquier información personal que resulte inexacta o incompleta. Cualquier diferencia no resuelta en cuanto a la exactitud o integridad se anotará en el expediente de la persona. Cuando corresponda, ETHNICPATH RESEARCH transmitirá a los terceros que tengan acceso a la información personal en cuestión cualquier información modificada o la existencia de cualquier diferencia no resuelta.
Los encuestados y empleados pueden obtener información o solicitar acceso a sus expedientes individuales comunicándose con el Oficial de Privacidad de ETHNICPATH RESEARCH.
Principio 10: Impugnación del cumplimiento
Una persona podrá presentar una impugnación sobre el cumplimiento de los principios anteriores ante la persona o personas designadas como responsables del cumplimiento de la Política de privacidad de ETHNICPATH RESEARCH.
ETHNICPATH RESEARCH mantendrá procedimientos para atender y responder todas las consultas o quejas de sus encuestados sobre el manejo de la información personal por parte de ETHNICPATH RESEARCH.
ETHNICPATH RESEARCH, previa solicitud por escrito, informará a sus encuestados sobre la existencia de estos procedimientos, así como sobre la disponibilidad de procedimientos de queja.
La persona o personas responsables del cumplimiento de la Política de privacidad de ETHNICPATH RESEARCH pueden solicitar asesoramiento externo cuando corresponda antes de dar una respuesta final a las quejas individuales.
ETHNICPATH RESEARCH investigará todas las quejas relacionadas con el cumplimiento de su Política de privacidad. Si se determina que una queja está justificada, ETHNICPATH RESEARCH tomará las medidas adecuadas para resolverla, incluida, si es necesario, la modificación de sus políticas y procedimientos. El encuestado será informado del resultado de la investigación relativa a su queja.
Cláusula de validación de datos
ETHNICPATH RESEARCH se reserva el derecho de obtener y validar datos de los encuestados provenientes de nuestros clientes en las siguientes circunstancias:
Suministro de datos falsos: Si se determina que los encuestados proporcionan datos falsos o engañosos, incluidos, entre otros, textos sin sentido en las respuestas abiertas, respuestas en línea recta (elegir la misma opción de respuesta en una serie de preguntas) o respuestas apresuradas (completar la encuesta en un tiempo excesivamente corto).
Respuestas duplicadas: Si hay casos de direcciones IP similares que indiquen posibles respuestas duplicadas o fraudulentas.
Otras anomalías: Cualquier otro comportamiento o patrón que sugiera que la integridad de los datos está comprometida.
ETHNICPATH RESEARCH utilizará los datos obtenidos únicamente con fines de validación, para garantizar la calidad y confiabilidad de los estudios de investigación realizados internamente o en nombre de nuestros clientes.
Información adicional
Para obtener más información sobre la Política de privacidad de ETHNICPATH RESEARCH, comunícate con el Oficial de Privacidad de ETHNICPATH RESEARCH por correo electrónico a info@ethnicpath.com.