Pourquoi vous êtes écarté de certains sondages (et comment l’être moins souvent)

Ça arrive à tout le monde

Vous ouvrez une invitation, vous répondez à quelques questions, puis un message vous indique que vous n’êtes pas admissible à cette étude. C’est frustrant, surtout quand vous comptiez sur la récompense. Si ça vous est arrivé, vous êtes en bonne compagnie : tous les membres de tous les panels de sondage vivent ça.

La bonne nouvelle, c’est que ce n’est pas un jugement sur vous ni sur vos réponses, et que quelques gestes simples permettent d’être écarté moins souvent. Cet article explique ce qui se passe en coulisses.

Pourquoi les études cherchent des personnes précises

Chaque étude est conçue pour répondre à une question précise pour un client précis. Une entreprise qui teste un nouveau produit peut avoir besoin d’entendre des parents de jeunes enfants dans une province donnée. Un organisme communautaire peut chercher des gens qui parlent une certaine langue à la maison. Une étude sur les déplacements peut ne viser que les personnes qui se rendent au travail en voiture.

Pour obtenir des résultats utiles, les chercheurs déterminent exactement qui ils doivent entendre. Ils ont aussi souvent besoin d’un nombre fixe de personnes dans chaque groupe, pour que les résultats reflètent un mélange équilibré plutôt que les premiers venus. On appelle parfois ces cibles des quotas.

Les premières questions d’un sondage vérifient si vous correspondez à ce que l’étude recherche. Si ce n’est pas le cas, le sondage se termine tôt : vous êtes écarté.

Pourquoi ce n’est pas personnel

Être écarté ne veut pas dire que vous avez donné une mauvaise réponse ou que votre opinion n’intéresse personne. Ça veut seulement dire que cette étude-là cherchait quelqu’un avec un autre parcours, une autre situation ou une autre expérience. La prochaine étude pourrait justement vous chercher, vous.

Les études évoluent aussi à mesure qu’elles se remplissent. Au début, une étude peut accueillir des gens comme vous. Quelques jours plus tard, elle peut déjà avoir toutes les réponses dont elle a besoin pour votre groupe, même s’il lui manque encore des gens dans d’autres groupes. Les mêmes réponses qui vous auraient qualifié lundi pourraient ne plus suffire vendredi. Rien de tout ça n’a à voir avec vous personnellement.

Un profil complet et à jour, c’est moins de sondages manqués

C’est là que vous avez un vrai pouvoir. Quand vous vous inscrivez à EthnicPath, vous êtes invité à remplir un sondage de profil. Il rapporte 1 $, mais surtout, il donne accès aux études qui vous conviennent. Il nous renseigne sur l’essentiel : l’endroit où vous vivez, les langues que vous parlez, votre ménage.

Plus votre profil est complet, mieux nous pouvons vous jumeler aux études avant même que vous les ouvriez. Au lieu de vous envoyer un sondage en espérant que vous correspondiez, nous pouvons vous envoyer des études où vous avez beaucoup plus de chances d’être la personne recherchée. Un profil complet, c’est moins de sondages où vous êtes écarté.

Un profil peut aussi devenir désuet. Si vous déménagez, changez d’emploi, avez un enfant ou devenez à l’aise de répondre dans une autre langue, mettez votre profil à jour. Ça ne prend qu’un instant et vos invitations restent pertinentes.

Pourquoi l’honnêteté compte

Il peut être tentant de deviner ce que l’étude recherche et de répondre en conséquence. Évitez-le, pour trois bonnes raisons.

• Les chercheurs ont besoin de vraies réponses de vraies personnes. Une étude sur les automobilistes n’est utile que si les répondants conduisent vraiment.
• Deviner ne fonctionne pas très bien de toute façon. Vous ne voyez pas quels groupes l’étude cherche encore, alors une supposition a autant de chances de vous écarter que de vous faire entrer.
• Des réponses cohérentes vous aident. Quand vos réponses dans un sondage concordent avec votre profil, vous êtes jumelé à des études qui vous conviennent mieux avec le temps.

Ce que veut dire « sondage complet »

Parfois, vous ne serez pas écarté du tout : vous verrez plutôt que le sondage est complet. Ça signifie que l’étude a déjà reçu le nombre de réponses dont elle avait besoin et qu’elle est fermée.

Les sondages peuvent se remplir rapidement, surtout quand beaucoup de membres correspondent à l’étude. C’est une autre raison d’ouvrir vos invitations assez vite après leur arrivée. Si vous voyez « sondage complet », il n’y a aucun problème avec votre compte ni avec votre profil. D’autres personnes sont simplement arrivées avant vous cette fois-ci.

Rester patient

La plupart des membres reçoivent quelques invitations par mois, selon leur profil. Certaines mènent à un sondage rempli et à une récompense, d’autres se terminent parce que vous êtes écarté ou que le sondage est complet. Ce mélange est normal.

Chaque sondage affiche sa durée et sa récompense avant que vous commenciez, et la plupart rapportent de 1 $ à 5 $, les plus longs davantage. Les récompenses sont comptées en points, 100 points = 1 $, et vous pouvez les échanger à partir de 20 $ (2 000 points). Vos points n’expirent pas tant que vous restez membre, alors une semaine tranquille ne vous coûte rien. Gardez votre profil à jour, répondez honnêtement, et les bonnes études finiront par arriver.

Ai-je fait quelque chose de mal si j’ai été écarté?

Non. Être écarté veut seulement dire que l’étude cherchait des gens avec un autre parcours ou une autre situation, ou qu’elle avait déjà assez de réponses de gens comme vous. Ça arrive dans tous les panels de sondage.

Comment être écarté moins souvent?

Remplissez votre sondage de profil au complet et gardez-le à jour. Un profil complet nous aide à vous jumeler aux études qui vous conviennent, ce qui veut dire moins de sondages où vous êtes écarté.

Que veut dire « sondage complet »?

Le sondage a déjà atteint le nombre de réponses dont il avait besoin et il est fermé. Ouvrir vos invitations assez vite après leur arrivée vous donne les meilleures chances d’y participer.

Devrais-je modifier mes réponses pour être admissible?

Non. Répondez honnêtement et de façon cohérente. Les chercheurs ont besoin de vraies réponses, deviner fonctionne rarement, et des réponses honnêtes nous aident à vous jumeler aux bonnes études avec le temps.